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什么情况下可以退换货

华夏行承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,具体退换货标准如下:

类别具体描述是否支持7天(含)内退货是否支持15天(含)内换货是否收取返回运费备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由我方指定或售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经华夏行售后确认属于商品质量问题当地无检测条件的请联系华夏行售后处理
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符物流损指在运输过程中造成的损坏、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。
其他原因除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。是(有标注不支持无理由退货的情况除外)由您承担商品返回华夏行的运费


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